Sunduğumuz taşımacılık hizmetleri belirli esaslar çerçevesinde yürütülür. Bu sayfa, taşıma süreci, sigorta ve ücretlendirme gibi konulardaki şartlarımızı açıklar. Detayları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Hizmet Şartları
Ankara Denizli Ambar olarak, Ankara ile Denizli arasında yürüttüğümüz yük taşıma faaliyetlerini belirli kurallar çerçevesinde ve karşılıklı güvene dayalı biçimde sürdürüyoruz. Bu hizmet şartları, taşıma sürecinde hem firmamızın hem de göndericinin ve alıcının uyması gereken temel esasları düzenler. Bir yükü teslim aldığımızda üstlendiğimiz sorumluluğun boyutunu ve bu sorumluluğun sınırlarını şeffaf biçimde ortaya koymak, sağlıklı bir iş ilişkisinin ilk adımıdır. Hizmetimizden faydalanan her müşteri, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Taşıma Hizmetimizin Kapsamı
Faaliyetimizin özünü, Ankara ve Denizli arasında düzenli olarak yürütülen ambar ve parsiyel yük taşımacılığı oluşturur. Ticari yüklerden bireysel gönderilere kadar geniş bir yelpazede taşıma yaparız; ancak her yükün taşınabilirliği, cinsine, boyutuna ve mevzuata uygunluğuna göre değerlendirilir. Taşıma hizmetimiz, yükün çıkış noktasından alınması, güvenli biçimde sevk edilmesi ve Denizli tarafındaki teslimat adresine ulaştırılması aşamalarını kapsar. Her gönderinin kendine özgü koşulları bulunduğundan, hizmetin ayrıntıları talebiniz üzerine netleştirilir.
Hizmet Alma Süreci
Bizimle çalışmak isteyen bir müşterinin izleyeceği süreç genellikle şu şekilde ilerler:
- İletişim kanallarımız üzerinden taşıma talebinizi ve yükünüze ilişkin temel bilgileri iletirsiniz.
- Yükün cinsi, ağırlığı, hacmi ve güzergah bilgilerine göre size uygun bir taşıma teklifi sunulur.
- Şartlarda mutabık kalındığında yük teslim alınır ve gerekli taşıma belgeleri düzenlenir.
- Gönderiniz Denizli hattında sevk edilir ve teslimat adresine ulaştırılır.
Gönderici ve Alıcının Yükümlülükleri
Taşımanın sorunsuz tamamlanabilmesi, yalnızca firmamızın değil, göndericinin ve alıcının da üzerine düşeni yapmasına bağlıdır. Bu doğrultuda taraflardan beklenen yükümlülükler şunlardır:
- Gönderici, yükün içeriğini, ağırlığını ve niteliğini doğru biçimde beyan etmekle yükümlüdür.
- Teslimat adresi ve alıcının iletişim bilgileri eksiksiz ve doğru olarak verilmelidir.
- Yükün türüne uygun ambalajlanması, kırılabilir veya hassas ürünlerin gereken şekilde korunması göndericinin sorumluluğundadır.
- Alıcı, teslimat sırasında gönderiyi kontrol etmeli ve varsa görünür hasarları teslim anında bildirmelidir.
Yükün Doğru Beyanı
Taşımacılıkta doğru beyan, güvenliğin temelidir. Yük beyanının gerçeği yansıtmaması, hem taşıma sürecini hem de diğer gönderilerin güvenliğini tehlikeye atabilir. Beyan edilen bilgilerle gerçek durum arasında uyumsuzluk bulunması halinde, firmamız taşımayı reddetme ya da durdurma hakkını saklı tutar. Yanlış veya eksik beyandan kaynaklanan sonuçlardan gönderici sorumludur. Bu nedenle yükünüzü tarif ederken elinizden gelen özeni göstermenizi önemle rica ederiz.
Taşınamayacak ve Yasaklı Ürünler
Bazı ürünler, yasal düzenlemeler ya da güvenlik gerekçeleriyle taşıma kapsamımızın dışındadır. Genel olarak aşağıdaki nitelikteki yükleri taşımayız:
- Yanıcı, parlayıcı ve patlayıcı özellikteki maddeler.
- Mevzuatın taşınmasını yasakladığı ya da özel izne tabi tuttuğu ürünler.
- İnsan ve çevre sağlığı açısından tehlike oluşturan kimyasallar.
- Yasa dışı nitelikteki her türlü madde ve eşya.
Bu tür ürünlerin beyan edilmeden taşımaya verilmesi durumunda doğacak tüm hukuki ve maddi sorumluluk göndericiye aittir.
Sigorta ve Teminat
Yükünüzün güvenliği bizim için önceliklidir. Taşıma sürecinde gönderilerin korunmasına yönelik gerekli özeni gösterir, sigorta ve teminat konularındaki uygulamalarımızı talebiniz doğrultusunda sizinle paylaşırız. Yüksek değerli ya da özel nitelikli gönderileriniz için ek koruma tedbirlerine ilişkin bilgiyi iletişim kanallarımız üzerinden edinebilirsiniz. Sigorta kapsamı ve teminat şartları, yükün niteliğine ve tarafların mutabakatına göre belirlenir.
Ücretlendirme İlkesi
Taşıma ücreti, yükün ağırlığı, hacmi, niteliği ve güzergah gibi etkenler dikkate alınarak belirlenir. Ücretlendirmede şeffaflığı esas alır, size sunduğumuz teklifte hizmetin kapsamını açıkça belirtiriz. Ek hizmet talepleri ya da beyan dışı durumlar, ücrette değişikliğe yol açabilir. Ödeme koşulları, taraflar arasında taşıma öncesinde kararlaştırılır.
Teslimat Koşulları ve Sorumluluk Sınırları
Gönderilerinizi Denizli tarafındaki teslimat adresine, kararlaştırılan koşullar çerçevesinde ulaştırmayı taahhüt ederiz. Teslimat süreleri, güzergah yoğunluğu ve mücbir sebep niteliğindeki durumlardan etkilenebilir; bu tür öngörülemeyen hallerden kaynaklanan gecikmeler firmamızın kusuru sayılmaz. Yükün taşınması sırasında oluşabilecek zararlara ilişkin sorumluluğumuz, yürürlükteki taşımacılık mevzuatı ve taraflar arasındaki mutabakat çerçevesinde belirlenir. Doğru beyan edilmemiş, uygun ambalajlanmamış ya da nitelikleri gizlenmiş yüklerde firmamızın sorumluluğu sınırlıdır. Ankara Denizli Ambar, taşıdığı her yüke kendi malı gibi özen gösterme anlayışını, bu şartlar çerçevesinde güvenle sürdürür.
Şartlarda Değişiklik
Bu hizmet şartları, mevzuattaki gelişmeler ve iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin her zaman internet sitemizde yer alır ve yayımlandığı anda geçerlilik kazanır. Hizmetimizden faydalanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.