Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Gizlilik Politikası
Ankara ile Denizli arasında yük taşıma köprüsü kuran bir firma olarak, dijital ortamda bizimle paylaştığınız bilgilerin gizliliğine verdiğimiz önemi bu politika ile açıklıyoruz. Ankara Denizli Ambar internet sitesini ziyaret ettiğinizde, teklif talep ettiğinizde ya da gönderinizle ilgili bize ulaştığınızda, belirli bilgileriniz sistemlerimize kaydedilir. Aşağıdaki satırlar, bu bilgilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını ve sizin bu süreçteki tercihlerinizi ayrıntılı biçimde ele alır. Amacımız, taşıma hizmetinde sunduğumuz güveni dijital dünyada da sürdürmektir.
Hangi Bilgileri Topluyoruz
Sitemizle etkileşiminizin niteliğine göre topladığımız bilgiler farklılık gösterir. Bir yük taşıma teklifi almak istediğinizde bize doğrudan ilettiğiniz bilgiler ile ziyaretiniz sırasında otomatik olarak oluşan teknik veriler bunların başında gelir. Genel olarak temas ettiğimiz bilgi türleri şunlardır:
- Sizin bize aktardığınız iletişim bilgileri: Adınız, telefon numaranız ve gerektiğinde elektronik posta adresiniz.
- Gönderiye ilişkin verdiğiniz bilgiler: Yükün cinsi, yaklaşık ağırlığı, çıkış noktası ve Denizli tarafındaki teslimat adresi gibi taşıma detayları.
- Teknik veriler: Sitemizi görüntülediğiniz cihaza ve tarayıcıya ait genel bilgiler ile bağlantı verileri.
- Kullanım verileri: Sitemizde hangi sayfaları ziyaret ettiğinize ve ne kadar süre kaldığınıza dair istatistiksel bilgiler.
Bilgileri Ne Amaçla Kullanıyoruz
Elde ettiğimiz bilgileri yalnızca meşru ve açıkça belirlenmiş amaçlar doğrultusunda kullanırız. Denizli hattında sunduğumuz hizmetin kalitesini artırmak ve talebinize hızlı yanıt verebilmek en temel gerekçelerimizdir. Kullanım amaçlarımızı şu şekilde özetleyebiliriz:
- Talep ettiğiniz taşıma teklifini hazırlamak ve size iletmek.
- Gönderinizle ilgili sizinle iletişim kurmak ve teslimat sürecini koordine etmek.
- Sorularınızı yanıtlamak ve destek taleplerinizi çözüme kavuşturmak.
- İnternet sitemizin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Hizmet süreçlerimizdeki aksaklıkları tespit ederek daha iyi bir taşımacılık deneyimi sunmak.
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Bize emanet ettiğiniz bilgileri gizli tutmayı ilke edinmiş bir firmayız. Sizden aldığımız hiçbir bilgiyi reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız. Bununla birlikte, taşıma hizmetinin gereği olarak bazı bilgileri sınırlı ölçüde paylaşmamız gerekebilir. Örneğin teslimatı gerçekleştiren sürücü, alıcının adresine ve iletişim bilgisine ihtiyaç duyar. Benzer şekilde, yasal bir yükümlülük söz konusu olduğunda ilgili bilgileri yetkili kamu kurumlarıyla paylaşabiliriz. Bu tür paylaşımlar her zaman amaçla sınırlı, ölçülü ve mevzuata uygun biçimde yapılır.
Çerezler ve Analitik Araçlar
Sitemizin düzgün çalışması ve ziyaretçi davranışlarını genel düzeyde anlayabilmemiz için çerezlerden ve analitik araçlardan yararlanırız. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen ve sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde deneyiminizi kolaylaştıran küçük veri parçalarıdır. Analitik araçlar sayesinde hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü anonim istatistikler üzerinden görebilir, sitemizi buna göre geliştirebiliriz. Çerezlerin ayrıntılı kullanımına ilişkin bilgilere Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Bilgi Güvenliği Önlemlerimiz
Dijital ortamda topladığımız verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alırız. Sistemlerimizi yetkisiz erişime karşı koruruz, verilere erişimi görev tanımıyla sınırlı personelle kısıtlarız ve güvenlik uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçiririz. İnternet ortamının doğası gereği hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik taşımadığını biliriz; bu nedenle riski en aza indirmek için sürekli iyileştirme çabası içinde oluruz.
Kullanıcı Hakları ve Tercihleri
Bilgileriniz üzerinde söz sahibi olma hakkınız her zaman saklıdır. Sizinle ilgili işlenen verilere dair aşağıdaki taleplerinizi bize iletebilirsiniz:
- Hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenme.
- Yanlış ya da eksik kaydedilmiş bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan bilgilerin silinmesini talep etme.
- Bilgilerinizin işlenmesine ilişkin tercihlerinizi güncelleme.
Bu taleplerinizi kamuya açık iletişim kanallarımız üzerinden bize yönelttiğinizde, en kısa sürede geri dönüş yaparız.
Politikanın Güncellenmesi
Taşımacılık süreçlerimiz geliştikçe ve ilgili mevzuat değiştikçe bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Yapılan güncellemeler yayımlandığı andan itibaren geçerli olur ve en güncel metin her zaman internet sitemizde erişilebilir durumda tutulur. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Ankara Denizli Ambar olarak, Ankara ve Denizli arasında taşıdığımız her yükü nasıl özenle koruyorsak, dijital ortamda bize güvenerek paylaştığınız bilgileri de aynı özenle koruma sözü veriyoruz.